因為抖店平臺用戶數(shù)量巨大，人工客服數(shù)量不足以應對每一個用戶的問題和需求，導致很多用戶無法及時得到客服的回復和解決問題。

此外，可能還存在技術故障或客服能力不足等原因，進一步影響了聯(lián)系顧客的效率和質量。

建議抖店加強人力資源的配置，提高客服團隊的素質和能力，并不斷完善技術系統(tǒng)，以提高客戶服務的質量和效率。

因為目前抖音沒有不支持人工服

抖音95152號碼撥通之后，系統(tǒng)就會自動撥號，這就是人工客服了，反饋你的問題就行了。在95152撥通后，平臺中如有問題可在語音中提示中按照要求進行操作，可留言待回復，如有重大問題，可通過公安網(wǎng)進行舉報。