當抖店買家反饋鞋底硬的問題時，你可以回復以下內容：

1. 首先感謝買家對商品提出的反饋，表達你對買家的關注和重視。

2. 對于鞋底硬的問題，可以解釋說明鞋底采用了特定的材質或設計，以提供更好的支撐和耐久性。你可以強調這種設計是為了確保鞋子的質量和長久的使用效果。

3. 表達理解并給予解決方案，例如提供鞋墊或其他鞋墊產品，以增加鞋底的軟硬度，改善買家的舒適感。同時，可以建議買家進行適應期的穿著，因為不同人對鞋底硬度的適應程度可能有所差異。

4. 鼓勵買家與客服團隊進一步溝通，并提供有效的售后服務。確保買家知道他們可以隨時聯(lián)系你進行咨詢和幫助，解決他們的疑慮和問題。

5. 最后再次感謝買家對商品的反饋，并表示愿意持續(xù)改進和提升產品質量和用戶體驗。

請記住，在回復買家時要保持禮貌和耐心，理解并尊重買家的意見和需求，以建立良好的客戶關系。