抖音直播復(fù)盤到底是在復(fù)盤什么？如何做好直播復(fù)盤總結(jié)？

　　要想讓下一次直播效果更好，必須要在下播后進(jìn)行直播復(fù)盤。

　　幾乎所有的頭部主播，都會在每場直播結(jié)束后進(jìn)行直播復(fù)盤。比如薇婭，就算已經(jīng)凌晨一兩點(diǎn)，也會對剛結(jié)束的直播優(yōu)劣進(jìn)行梳理，記下可以提高的點(diǎn)才休息。

　　直播復(fù)盤總結(jié)至少包括直播數(shù)據(jù)分析，用戶活躍度、直播間轉(zhuǎn)粉率、調(diào)整改進(jìn)等。

　　在所有數(shù)據(jù)分別進(jìn)行對比后，記下可以改進(jìn)的地方，在下一次直播時(shí)進(jìn)行實(shí)施。

　　如果想等到第二天或者睡一覺后再調(diào)整，可能你已經(jīng)忘得差不多了，直播結(jié)束時(shí)的感受永遠(yuǎn)是最直觀最熱烈的。

　　直播復(fù)盤究竟是在復(fù)盤什么？

　　1.主觀的發(fā)現(xiàn)問題

　　下播之后回顧流程，梳理出本場直播的優(yōu)點(diǎn)和犯錯(cuò)點(diǎn);

　　比如直播過程中哪里犯錯(cuò)了，哪里互動(dòng)有問題，或者說回答不上來粉絲的問題，商品上架問題等等;

　　2.數(shù)據(jù)分析客觀的發(fā)現(xiàn)問題

　　數(shù)據(jù)從哪看?

　　一個(gè)是APP移動(dòng)端，另外一個(gè)就是PC端。

　　移動(dòng)端

　　抖音APP——?jiǎng)?chuàng)作者服務(wù)中心——主播中心。就可以查看我們正常直播的數(shù)據(jù)了。

　　直播的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括：觀眾總數(shù)、新增粉絲、付費(fèi)人數(shù)、評論人數(shù)、收獲音浪。

　　觀眾總數(shù)：一場直播有多少人看了你的直播;新增粉絲數(shù)：直播期間，有多少人關(guān)注了你的賬號;付費(fèi)人數(shù)：有多少人愿意為你的直播內(nèi)容進(jìn)行付費(fèi);

　　看轉(zhuǎn)化新粉的能力，主要看占比，比如上面截圖中的直播后臺數(shù)據(jù)，就是抖商研習(xí)社《直播帶貨紅人創(chuàng)造營》線下實(shí)操班其中一位學(xué)員第一次直播的數(shù)據(jù)。

　　從數(shù)據(jù)上來看，該場直播轉(zhuǎn)化新粉占比0.47%(新增粉絲/觀眾總數(shù));

　　評論人數(shù)要看評論人數(shù)占比，可以考量直播間的互動(dòng)情況，該場直播評論互動(dòng)率為3.9%(評論人數(shù)/觀眾總數(shù))。

　　了解直播間的流量到底是從哪里來的，然后根據(jù)數(shù)據(jù)去優(yōu)化和有針對性的改進(jìn)。

　　如果流量來源中直播廣場、視頻推薦都代表直播獲得推薦的流量;如果這兩塊獲得的流量比較多，說明獲得的公域流量是比較多的。

　　當(dāng)你的直播流量來源推薦流量占比較高時(shí)(50%以上) ,轉(zhuǎn)化新粉占比較低很正常。因?yàn)橥扑]來的流量一般都是比較泛的流量，流量不精準(zhǔn)，所以漲粉率低。

　　単場直播轉(zhuǎn)化新粉占比低于5%時(shí)，就說明陌生用戶沒有被你的直播內(nèi)容吸引，影哨因素包括人、貨、場多方面;

　　假如一場直播新粉轉(zhuǎn)化比低于5%，也就是說新增粉絲比較少。

　　那就可以看看是不是主播不會活躍氣氛，不會說話，長的是不是不符合粉絲的審美?產(chǎn)品是不是沒有人喜歡，直播間是不是臟亂差?

　　任何一個(gè)數(shù)據(jù)的背后，都是有跡可循的。

　　3.直播間優(yōu)化

　　找出問題之后，接下來要做的就是直播間的優(yōu)化。

　　直播間優(yōu)化可以從以下幾個(gè)方向去改進(jìn)：

　　? 提升玩法，引流款、秒殺款多上； 讓粉絲能夠在你的直播間有獲得感，花更少的錢買到更優(yōu)質(zhì)的東西。

　　? 提升主播講解引導(dǎo)力、感染力、親和力和顏值： 比如主播幽默、顏值高，誰不喜歡?

　　? 貨品的類目匹配、性價(jià)比、價(jià)格與目標(biāo)人群的匹配；

　　直播帶貨其實(shí)核心還是貨，尤其是高性價(jià)比的好貨。畢竟，粉絲關(guān)注你的直播間，除了是對你個(gè)人的認(rèn)可，更重要的是想買買買。

　　? 直播間的布景： 直播間如果是和產(chǎn)品相關(guān)的、相結(jié)合的，比如賣服裝的直播間就是服裝店、服裝工廠，賣護(hù)膚品的，直播間陳列的都是各種各樣的護(hù)膚品，這種就會讓粉絲感受到場景感，更加容易漲粉。

　　PC端

　　抖音直播復(fù)盤數(shù)據(jù)PC端網(wǎng)址：https://e.douyin.com/site/data-center/eshop-datas

　　PC端數(shù)據(jù)包括：

　　? 商品展示次數(shù)： 商品展示給用戶的次數(shù)，包括直播間內(nèi)的彈窗(粉絲剛進(jìn)入直播間的時(shí)候，右下角會彈出一個(gè)彈窗)、用戶點(diǎn)進(jìn)購物袋瀏覽到商品都算展示。

　　? 商品點(diǎn)擊次數(shù)： 用戶實(shí)際點(diǎn)擊商品的次數(shù)，點(diǎn)擊去看看進(jìn)入商品詳情頁面。

　　假如商品展示1700次，商品點(diǎn)擊0次。

　　說明用戶沒有進(jìn)行點(diǎn)擊，我們推斷直播間內(nèi)主播的引導(dǎo)力、貨品的吸引力不足，更深的原因可能是賬號的粉絲定位與直播間的電商產(chǎn)品不匹配。

　　比如你的賬號女粉比較多，但是你直播間推薦的產(chǎn)品是男性用品，比如剃須刀、汽車用品等等，那商品點(diǎn)擊次數(shù)肯定就不會高。

　　直播間的選品一定要和粉絲定位契合，再加上主播的引導(dǎo)，就比較完美了。

　　
? 引導(dǎo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)： 商品詳情頁訪問次數(shù)，可以看到有多少人訪問了我們的櫥窗。

　　假如你的商品詳情頁訪問次數(shù)是10，訂單量是3，轉(zhuǎn)化率是30%。那說明產(chǎn)品對點(diǎn)擊進(jìn)來的用戶吸引力較大。

　　pc斷數(shù)據(jù)分析還可以看到直播次數(shù)、直播時(shí)長、用戶觀看次數(shù)、總時(shí)長、用戶平均觀看時(shí)長 等數(shù)據(jù)。

　　直播間內(nèi)要重點(diǎn)去看的數(shù)據(jù)包括用戶停留時(shí)長、互動(dòng)率、商品點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化；

　　商品點(diǎn)擊數(shù)代表主播的引導(dǎo)能力與貨品的吸引力;

　　如何提升直播間的商品點(diǎn)擊?可以從以下兩個(gè)方面去優(yōu)化：

　　提升貨品吸引力，豐富產(chǎn)品sku;

　　主播引導(dǎo)上要反復(fù)強(qiáng)調(diào)有優(yōu)勢的點(diǎn)，比如使用效果、產(chǎn)品價(jià)格、秒殺活動(dòng)等。客單價(jià)低、性價(jià)比高的產(chǎn)品更容易帶來轉(zhuǎn)化。另外在pc端還可以直接下載直播數(shù)據(jù)表格 ，從電商直播次數(shù)、電商直播時(shí)長、觀看次數(shù)、用戶觀看時(shí)長進(jìn)行每日、每場直播的數(shù)據(jù)分析。

　　以上就是直播復(fù)盤的數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)方法及流程。

　　其實(shí)，想要做好一場直播，并不是一件容易的事情。包括主播選擇、貨品、直播間搭建、流量運(yùn)營（直播間引流、直播間預(yù)熱）、直播間互動(dòng)/促單、數(shù)據(jù)分析 等等綜合能力。
ps. 為了幫助各位快速入局直播，通過直播運(yùn)營變現(xiàn)。我們根據(jù)自己的直播經(jīng)驗(yàn)和直播復(fù)盤總結(jié)，整理了一份關(guān)于直播帶貨的運(yùn)營資料包。

　　包括直播間打造、直播話術(shù)、直播間人氣提升、直播人設(shè)定位、直播行業(yè)報(bào)告 等。

　　還有主播培育、直播間包裝、直播間流量獲取、平臺直播內(nèi)容規(guī)范、直播數(shù)據(jù)分析等等詳細(xì)直播運(yùn)營細(xì)節(jié)。