B2B企業(yè)要不要做視頻號(hào)、直播？會(huì)產(chǎn)生什么效果？

如今短視頻和直播非常火熱，很多企業(yè)自媒體也想通過這樣的方式進(jìn)行宣傳或者導(dǎo)流；但是并不是所有的平臺(tái)都適合B2B企業(yè)，比如B2B企業(yè)的內(nèi)容在抖音就不適合，抖音娛樂為主，此內(nèi)容難引起用戶關(guān)注；vv直選的測(cè)評(píng)員小v就B2B企業(yè)號(hào)到底要不要做視頻號(hào)或直播做了一些分析！

首先“我們要不要也做視頻號(hào)和直播？“

這個(gè)話題應(yīng)該是今年B2B市場(chǎng)總監(jiān)最糾結(jié)的三個(gè)話題之一。

其余兩個(gè)是這幾年一直沒有答案的：“要不要停更雙微一抖？”和“怎樣才能招到新媒體運(yùn)營(yíng)小編？”

大家因此傷透了腦筋，不投入好像又不行，畢竟手機(jī)端需要發(fā)聲口；但是，一旦投入人力、物力，好像做出來的東西總是一言難盡。

To B 的內(nèi)容就不能好玩、有趣、To C化一點(diǎn)嗎？

這其實(shí)是很難的。

原因顯而易見，不同于媒體，企業(yè)自媒體一定有商業(yè)企圖或者目的性（推廣產(chǎn)品、介紹公司等），閱讀者自然會(huì)防范或者抵觸；而科技類B2B行業(yè)的內(nèi)容還或深或淺有閱讀難度。

權(quán)衡再三，大部分企業(yè)最終放棄了微博，開了抖音號(hào)放著，勉強(qiáng)更新著公眾號(hào)，并同步內(nèi)容到頭條號(hào)、知乎、百家號(hào)、搜狐號(hào)、CSDN；B站和視頻號(hào)的粉絲數(shù)和閱讀量也從今年也悄悄列入了新媒體運(yùn)營(yíng)崗的KPI指標(biāo)。

既要理解產(chǎn)品/解決方案、寫文章、設(shè)計(jì)圖片、制作短視頻、再發(fā)布到各個(gè)平臺(tái)，還要被考核更新頻率、粉絲增長(zhǎng)，甚至帶來的商機(jī)。

這無疑是很難的！

我們可以看到大部分企業(yè)微信公眾號(hào)的內(nèi)容，要不是就是老板的各種講話、公司的獲獎(jiǎng)、簽約信息等；要不就是節(jié)日祝福海報(bào)、公司內(nèi)部團(tuán)建總結(jié)；據(jù)說還有公司要強(qiáng)制員工轉(zhuǎn)發(fā)作為工作考核或者表示對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。

實(shí)際上，對(duì)于客戶來說，這種“自嗨”式內(nèi)容沒有什么價(jià)值，一更新就掉粉。

不更新不行，更新更不行。

B2B企業(yè)自媒體到底是偽命題嗎？視頻號(hào)和直播會(huì)不會(huì)適合B2B？小v為你一一介紹！

一、微博、公眾號(hào)、知乎等

微博變成了明星各種官宣以及熱搜炒作的自留地了，不更新不會(huì)錯(cuò)過什么——停更。

微信公眾號(hào)建議還是要更，但不需要頻繁更新，有好內(nèi)容的時(shí)候再發(fā)布；原因是越來越多的人喜歡在微信上搜索文章了，官微在手機(jī)端有點(diǎn)像電腦端的官網(wǎng)；所以更新內(nèi)容上更多是使用場(chǎng)景、新產(chǎn)品發(fā)布、客戶證言等。

公司對(duì)內(nèi)宣傳的文章可以有，但不要太多。

企業(yè)要想跟36Kr、虎嗅，特大號(hào)這樣的專業(yè)媒體或者自媒體搶奪閱讀者的關(guān)注，不現(xiàn)實(shí)。

別想著10萬+，企業(yè)自媒體1萬+都難；用戶的注意力有限，如果沒有好內(nèi)容，很難長(zhǎng)時(shí)間

高質(zhì)量的內(nèi)容，即便閱讀量不高，也會(huì)吸引同頻的人；日積月累，就有機(jī)會(huì)戳中客戶的痛點(diǎn)，產(chǎn)生銷售線索。

注意，公眾號(hào)雖然不用日更或周更，但是要經(jīng)常登陸后臺(tái)（比如每天）；越來越多的客戶習(xí)慣在公眾號(hào)上跟企業(yè)溝通或反饋問題，留言信息一定要及時(shí)回復(fù)，幾天不登陸的后果就是想回復(fù)詢問的時(shí)候，已經(jīng)無法聯(lián)系上了客戶了（公眾號(hào)留言48小時(shí)不回復(fù)就不能回復(fù)了）。

最后，可以把公眾號(hào)當(dāng)成手機(jī)端對(duì)外宣傳的內(nèi)容大本營(yíng)；現(xiàn)在的頭條等媒體都支持公眾號(hào)的一鍵同步發(fā)送，公眾號(hào)作為內(nèi)容基地目前看來最合適。

順便說說知乎、頭條、百家號(hào)這些媒體，為啥要更新？

大家都知道B2B企業(yè)PC端網(wǎng)站很重要，用戶習(xí)慣用百度來搜索相關(guān)技術(shù)信息與資訊；而正好，上面這些渠道內(nèi)容在百度的算法里面權(quán)重高，比較容易被收錄，對(duì)于SEO有好處。

如果是一個(gè)事業(yè)部比較多的企業(yè)，不建議有太多的微信公眾號(hào)；內(nèi)容矩陣這事有利有弊，對(duì)于B2B企業(yè)而言，集中火力把好內(nèi)容放在官方微信上更便于客戶統(tǒng)一閱讀。

客戶的注意力有限，過度的灌輸內(nèi)容是浪費(fèi)時(shí)間和公共資源。

二、抖音等短視頻

vv直選攜手國(guó)內(nèi)抖音、快手、小紅書、淘寶直播、知乎直播等一線MCN機(jī)構(gòu)，開啟直播4.0時(shí)代，一起讓資源不再有壁壘，一起打造跨界合作，讓資源變得更有價(jià)值。VV直選聯(lián)合國(guó)內(nèi)一線MCN機(jī)構(gòu)、內(nèi)容創(chuàng)作者、商家、主播等達(dá)人，12月中旬即將全網(wǎng)發(fā)布，將全面助力短視頻直播電商行業(yè)，
旨在服務(wù)于內(nèi)容創(chuàng)作者、商家、主播、MCN機(jī)構(gòu)等短視頻直播電商行業(yè)；讓內(nèi)容創(chuàng)作更有價(jià)值；讓直播變現(xiàn)更簡(jiǎn)單；讓主播選品更智能；讓合作近在眼前；基于地理位置的合作設(shè)計(jì)平臺(tái)打造，讓你找到更精準(zhǔn)、更合適的資源，根據(jù)平臺(tái)行業(yè)大數(shù)據(jù)，智能化匹配到更有價(jià)值的資源合作。

不少企業(yè)除了圖文信息，也會(huì)嘗試短視頻，比如抖音。

大一些的外企IBM、SAP；成長(zhǎng)企業(yè)銷售易、泛微、紛享、銷客這樣的公司都有自己的抖音號(hào)；阿里云、華為他們官方抖音的粉絲超過二十萬。

但是如果大家曾打開過或者是刷到過這些企業(yè)的抖音號(hào)的時(shí)候，會(huì)略微感到有點(diǎn)尷尬，顯得格格不入。

我曾看過一句網(wǎng)友的評(píng)論：“打開To B的藍(lán)V賬號(hào)就好像從迪廳打開了一扇通向老年活動(dòng)中心的大門?！?/p>

想反駁，但又有點(diǎn)無力。

有些視頻是自家的宣傳片、老板在市場(chǎng)活動(dòng)上的發(fā)言、企業(yè)的廣告片的剪輯版，市場(chǎng)活動(dòng)或者展會(huì)花絮；還有一些PPT的自動(dòng)播放、產(chǎn)品圖片的播放；除了內(nèi)部員工，這些內(nèi)容真不是客戶的想看的。

另外，沒有好內(nèi)容、沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，所以更新很慢，很慢…

抖音為代表的短視頻適不適合B2B行業(yè)？

1）短視頻是偏娛樂性的，目標(biāo)客戶并不想看專業(yè)內(nèi)容比如抖音，是用來Kill Time（消磨時(shí)間）的，所以必須是有趣的；B2B行業(yè)的特性決定了我們的產(chǎn)品、解決方案，是幫助用戶節(jié)省工作時(shí)間，注定是需要費(fèi)腦和無趣的。

我們自己看抖音的時(shí)候都是吃飯、午休、去洗手間的時(shí)候，在這個(gè)時(shí)候看點(diǎn)愉快的段子、聽聽魔性的笑聲不香嗎？偏要學(xué)習(xí)下“電力解決方案”、“混合云和AI的應(yīng)用場(chǎng)景？”

另外，短視頻是屬于后浪的，作為采購決策的中、前浪，你能確認(rèn)他們已經(jīng)裝了抖音？

2）推廣品牌、產(chǎn)生品商機(jī)都不work我們做營(yíng)銷有兩個(gè)目的：推廣品牌、產(chǎn)生商機(jī)。

大部分2B企業(yè)的品牌形象都是專業(yè)的、可靠的；但是抖音的定位是要有趣、好玩；怎樣既嚴(yán)肅又活潑？這是個(gè)大難題。

從商機(jī)來講，抖音等短視頻僅僅為了吸引注意力，距離轉(zhuǎn)化產(chǎn)生效果，長(zhǎng)路漫漫，所以并不合適。

3）制作成本太高了

做企業(yè)視頻首先需要策劃內(nèi)容，然后寫腳本，再找人拍攝；就算是再有才華的人，拍攝短視頻也比寫文字要更難。

也有人說粉絲、員工共創(chuàng)不是蠻好的嗎？但是ToB行業(yè)小編們自己創(chuàng)作內(nèi)容都難，還指望客戶、碼農(nóng)們?cè)?96之余創(chuàng)作？

有時(shí)候好運(yùn)的企業(yè)會(huì)招到一兩個(gè)特別有才華的小編，但是誰能保證他/她天天have good idea? B2B企業(yè)的產(chǎn)品想弄懂都難，更別提還要提煉、升華、加工。

所以，如果僅僅是開個(gè)抖音號(hào)娛樂一下，安放一下領(lǐng)導(dǎo)們樂于創(chuàng)作的熱情，當(dāng)然可以；但別太認(rèn)真，一認(rèn)真就輸了。

如果想有效，需要長(zhǎng)期更新；要不有專業(yè)團(tuán)隊(duì)、要不有持續(xù)內(nèi)容機(jī)器、要不就放棄吧。

很多人看到這會(huì)說，是啊，抖音早就放棄了；我們把注意力放視頻號(hào)了，微信入口流量這么大，人群精準(zhǔn)，這個(gè)風(fēng)口不能錯(cuò)過。

三、視頻號(hào)

微信今年鉚足了勁宣傳的的就是視頻號(hào)，最開始的時(shí)候測(cè)試都需要邀請(qǐng)，媒體上也說這就是14、15年的公眾號(hào)。

但是真的是B2B內(nèi)容傳播的新機(jī)會(huì)嗎？我們先簡(jiǎn)單來看看視頻號(hào)和抖音的區(qū)別。

1）目標(biāo)人群和內(nèi)容略有不同

相對(duì)抖音的目標(biāo)人群來說，視頻號(hào)通過社交算法推薦，精準(zhǔn)性會(huì)更高。

視頻號(hào)是基于每個(gè)人每天都要打開的微信生態(tài)，流量不用說了；另外，它可以跟企業(yè)的公眾號(hào)以及是小程序打通，有可能形成商機(jī)閉環(huán)。

抖音更偏重娛樂類內(nèi)容，視頻號(hào)更偏向知識(shí)和資訊類內(nèi)容。

2）視頻號(hào)分享、傳播更容易視頻號(hào)可以直接在朋友圈進(jìn)行再次傳播，而抖音號(hào)則需要視頻下載后才能在朋友圈傳播，分享的過程比較麻煩。

傳播的邏輯大致是：以個(gè)人微信注冊(cè)企業(yè)視頻號(hào)（需要認(rèn)證）后發(fā)布內(nèi)容，員工、代理等好友在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊以后；他們的朋友、前同事、親戚朋友會(huì)看到，如果他們也點(diǎn)贊了，那么他們自己的圈子又能看到了。

一層層像水波一樣傳播。

如果朋友圈很少人看，朋友也很看得少，那么自然不認(rèn)識(shí)的人看得更少。

這個(gè)道理很容易懂，很多企業(yè)逼著員工一定要給自家視頻號(hào)點(diǎn)贊并轉(zhuǎn)發(fā)就是這個(gè)道理；也有公司逼著員工每個(gè)人搞個(gè)視頻號(hào)，創(chuàng)作工作相關(guān)的內(nèi)容，搞公司視頻號(hào)矩陣。

當(dāng)然，視頻號(hào)系統(tǒng)也會(huì)通過算法推薦，但是邏輯是啥？是平時(shí)關(guān)注的微信公眾號(hào)內(nèi)容，還是平時(shí)聊天的關(guān)鍵詞，或者是其他？目前來看，周圍的人大部分只看“朋友贊過” 那個(gè)菜單。

3）鏈接公眾號(hào)，有了轉(zhuǎn)化的可能性

視頻號(hào)可以附帶公眾號(hào)的鏈接，公眾號(hào)也可以鏈接視頻號(hào)，互相導(dǎo)流；但是，幾家2B公司公眾號(hào)文章閱讀量絲毫沒有明顯增加。

原因也是蠻好理解的，視頻號(hào)雖然內(nèi)容比抖音號(hào)更加理性一些，但是畢竟還是偏娛樂的；手指一滑就有更好玩的內(nèi)容等著了，就算再喜歡企業(yè)的視頻內(nèi)容，也很少會(huì)想著點(diǎn)開仔細(xì)研究一下吧。

無論是抖音還是視頻號(hào)，B2B行業(yè)的特性用短視頻能夠說清楚的難度比較大。

當(dāng)然啦，不抱目的的玩票怎么都好，只是時(shí)時(shí)注意是否與企業(yè)辛辛苦苦打造的品牌調(diào)性、人設(shè)一致。

四、B站、直播

目前的視頻號(hào)、抖音這種短視頻并不一定適合大部分B2B企業(yè)的品牌打造和商機(jī)轉(zhuǎn)化；當(dāng)然長(zhǎng)視頻，是有非常大的空間，因?yàn)樗梢园岩患虑檎f清楚。

相對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)宣傳視頻，B站形式更加輕松、與觀眾的互動(dòng)也比較好；另外，B站的直播功能也不錯(cuò)，如果之前可以通過一些視頻吸引了粉絲，后續(xù)做直播引流也更合情合理。

但是，長(zhǎng)視頻制作的難度比短視頻大得多。

雖說內(nèi)容可以和生態(tài)合作伙伴共創(chuàng)，比如客戶現(xiàn)身說法、產(chǎn)品使用場(chǎng)景、MG動(dòng)畫等多種內(nèi)容多種形式，但是依然是個(gè)大工程；特別是對(duì)于想產(chǎn)出高質(zhì)量?jī)?nèi)容的企業(yè)來說更是難上加難。

畢竟和短視頻一樣，觀眾的時(shí)間是有限的，沒有好內(nèi)容，如何吸引用戶的注意力？

直播對(duì)于B2B企業(yè)來說并不陌生，之前的線上展會(huì)就是這種形式；只不過另外之前是定向邀約，現(xiàn)在是平臺(tái)流量導(dǎo)入。

我也恰巧見過B2B企業(yè)像李佳琪那樣直播秒殺的，雖然是搶購硬件產(chǎn)品，但效果怎樣不知道，反正沒見過直播過第二次；總的來說，企業(yè)在直播上秒殺一款服務(wù)器、軟件、解決方案聽起來，太魔幻，不真實(shí)。

所以長(zhǎng)視頻如果有精力還是非常有必要的，無論是放在B站還是其他的平臺(tái)都有價(jià)值；在線技術(shù)論壇做做品牌宣傳也是合情合理，與時(shí)俱進(jìn)。

說了這么多，總結(jié)來看，對(duì)于2B企業(yè)里說，產(chǎn)出的內(nèi)容才是最核心的。

與其求新、求奇，還不如在產(chǎn)品、場(chǎng)景、客戶案例等內(nèi)容上多下功夫 ，多走訪客戶，創(chuàng)作一些溫暖的能夠?qū)懙娇蛻粜睦锶サ囊恍﹥?nèi)容。（具體怎么寫內(nèi)容，參考《如何打造B2B營(yíng)銷的“內(nèi)容力”》）

無論是雙微一抖，還是雙微一抖——B站——視頻號(hào)——直播，媒介始終是touch point、工具，有了好內(nèi)容，在哪都會(huì)發(fā)光。

其次，自媒體是公司品牌戰(zhàn)略落地的重要環(huán)節(jié)，盲目的跟風(fēng)暴露的是定位不清。