藍V成長，私域增長

如果讓你說近兩年品牌營銷的熱點，你會想到什么?

直播帶貨?跨界聯(lián)名?創(chuàng)意為先?在形式上我們可以聯(lián)想到無數(shù)個詞語，這也是被廣大品牌主證明過的行之有效的方法。

不過，所有形式的終極目標無外乎一個被廣泛討論的概念:私域流量。經(jīng)歷了疫情和直播大潮，私域的概念不僅沒有被淹沒，反而以旺盛的的生命力越來越受到品牌和平臺的關注。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，早期以微博為代表的流量入口捧紅了一批品牌，眾多品牌開始入駐微博建立屬于自己的運營陣地。如今，隨著抖音、快手、B站、小紅書等平臺成為新的流量入口，品牌們的社交陣地也由此擴散。

無論是新品牌還是傳統(tǒng)品牌，都紛紛發(fā)力自己的品牌建設，以藍V賬號為切口，塑造了該品牌對外的企業(yè)形象，并通過持續(xù)深入的運營獲得流量沉淀，建立屬于自己的私域流量池。

品牌藍V，流量入口

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)走進全民化的時代，這個時代下品牌營銷的關鍵詞離不開私域、破圈、去中心化、直播、短視頻、轉(zhuǎn)化……它們都指向一個產(chǎn)業(yè)的時代命題:任何品牌都能攫取線上流量的紅利。而這個流量入口，就是品牌自己的社交賬號。

近幾年，隨著海爾、老鄉(xiāng)雞、花西子等品牌藍V的相繼出圈，品牌的刻板印象已經(jīng)被打破，消費者開始關注到品牌的內(nèi)容構(gòu)建。更多品牌開始加碼品牌藍V的營銷價值，拓展社交平臺藍V布局，并以此積累自己的社交資產(chǎn)。

以潮玩品牌泡泡瑪特為例，在微博、微信、抖音、小紅書、知乎早已建立了自己的品牌賬號。當別人還在想盡各種辦法吸粉的時候，泡泡瑪特已經(jīng)擁有一大批忠實粉絲。

它是怎么做的?其實就是基于對目標群體細致的心理需求解讀，抓住消費者的情緒，利用他們分享成癮的盲盒心理:開箱的期待感、抽中隱藏款的驚喜感、集齊全套的成就感……讓這種上頭且“失去理智”的消費心理借助社交平臺在目標群體中傳播。

觀察泡泡瑪特的藍V賬號，會發(fā)現(xiàn)其在不同平臺也有著適合各平臺調(diào)性的運營策略。

在微博上，各種新品速遞資訊持續(xù)吸引著粉絲的注意力，#POP攝影官#話題下娃娃的多面性展示也讓粉絲無法按捺內(nèi)心的消費沖動;抖音上則圍繞產(chǎn)品與用戶過程中的故事，包括產(chǎn)品知識故事、產(chǎn)品周邊手工等不同內(nèi)容系列來完成品牌的傳播及目標用戶的增長;小紅書上除了新品預告之外，更多的是與不同種類的品牌跨界營銷和奇趣活動，以不斷滲透各類圈層的方式吸引更多用戶關注品牌賬號。

深挖目標群體的痛點，利用品牌賬號建立起一個優(yōu)質(zhì)的人設，讓賬號擁有獨特的人格魅力，培養(yǎng)粉絲的忠誠度。在這種精細化的運營方式之下，將社交網(wǎng)絡中的興趣人群沉淀到自身的私域流量池中，讓用戶成為長期的伙伴。

藍V整活，內(nèi)容沉淀

新消費浪潮，本質(zhì)上伴隨著Z世代消費力的崛起。私域流量的紅利，也與Z世代的消費潛力同步增長。同時Z世代又是這個線上全民化時代的基礎群體，他們是新事物的勇于嘗試者，是購買和個性的有機融合體，是激活創(chuàng)意的最佳表達對象。

為了迎合Z世代的內(nèi)容取向，品牌在對藍V布局逐漸深入的過程中，在官方賬號上的內(nèi)容表達形式也愈發(fā)多樣。品牌藍V用多樣化、年輕化的內(nèi)容深度連接Z世代消費者，不僅是對其品牌形象的煥新展示，也是在用新的形式完成用戶的沉淀。

@中國聯(lián)通客服 這一點就做的比較好。在碎片化、極速化、廣泛性、互動性的媒體迭代變化過程中，業(yè)務的新媒體運營也進行更新與升級——賦予品牌鮮明的人物形象與個性，既符合移動互聯(lián)網(wǎng)的輕、快、小的傳播特點，又以個人魅力吸引粉絲并賦能品牌。

無論在抖音還是B站，中國聯(lián)通客服官方賬號都以時下最火的舞蹈和熱梗作為主要發(fā)布的內(nèi)容，看似與品牌毫不沾邊，卻無處不在植入著品牌宣傳。

為了給大家普及聯(lián)通5G，聯(lián)通小姐姐以跳舞的方式形象表達出2G到5G的網(wǎng)絡流暢度，養(yǎng)眼+科普，帶來的即是公域流量中的注意力。中國聯(lián)通客服也以玩梗創(chuàng)新的方式在各大平臺吸引了超千萬的活躍用戶。

瞄準年輕人的社交取向，俘獲年輕人芳心，參與感更是重要的一環(huán)。海倫司小酒館的藍V運營可以說真正和用戶打成一片。

海倫司產(chǎn)品客群大多集中在18-28歲的年輕人，海倫司根據(jù)年輕人的喜好，精準在微信公眾號、抖音、微博上進行互動營銷，制造話題。

在微信公眾號日常推出“買一送一”、“新品免費”等活動，提升用戶注意力，尤其是在評論區(qū)，每一條用戶留言都能得到來自官方有趣的回復，直接將好感度拉滿。

強互動性的藍V運營觸動著年輕人的社交情感，基于此，海倫司在其公眾號建立了社群，根據(jù)用戶地理位置推薦“約酒圈”，深耕私域，牢牢把握住目標群體。

在抖音上，海倫司也迎合年輕人喜愛的互動方式，開設“告白小隊系列”與“聚會游戲指南”兩個板塊，用流行的“情感小短劇”打造海倫司社交屬性，并建立抖音粉絲群，進一步將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量。

截止目前，海倫司抖音、微信公眾號與微博粉絲數(shù)量超過500萬，微信、抖音粉絲群也保持著高頻度的活躍。海倫司不僅在線下打造了一個社交空間，在線上也用互動營銷的方式擴充自身的私域流量池，建立起品牌護城河。

鏈接用戶，構(gòu)建私域

現(xiàn)在是一個“無粉絲，不營銷”的時代。粉絲不僅是品牌重要的社交資產(chǎn)，也是平臺進一步構(gòu)建私域流量的突破口。

企業(yè)藍V雖然在實際運營中策略不同，但在私域轉(zhuǎn)化過程中，其實也都有著幾個共同的特性。

企業(yè)藍V “KOL化”

現(xiàn)在的企業(yè)藍V除了擁有較高的活躍度之外，也都有明確的人設和內(nèi)容風格。并以此為基礎，人格化品牌形象，通過持續(xù)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，讓賬號擁有獨特的人格魅力，培養(yǎng)粉絲的忠誠度。

“因地制宜”調(diào)整玩法

多平臺發(fā)展已成企業(yè)藍V標配，不過因各平臺在文化氛圍、內(nèi)容格式、用戶特征等多方面的不同，越老越多的企業(yè)藍V也在根據(jù)平臺的風格調(diào)整自己的內(nèi)容，努力做到適配性，以吸引不同圈層的用戶。

有效互動觸達心智

傳統(tǒng)的子彈頭式的單向傳播已無法滿足品牌的完成用戶沉淀的目標，企業(yè)開始加強與用戶的互動，讓用戶擁有參與感和獲得感，來博得他們的長期關注，有效觸達其心智。

企業(yè)藍V們在精細化運營之下觸達用戶，加強品牌和粉絲的連接能力。與此同時各大平臺也在創(chuàng)新，幫助企業(yè)賬號沉淀用戶。

微博品牌號、抖音商家號，都是通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和信息的整合，幫助品牌持續(xù)輸出價值，圈粉用戶和興趣人群，并以互動傳播為基礎，促進品牌與用戶的深度連接。

優(yōu)質(zhì)的企業(yè)藍V，不僅有效解決了品牌煥新的需求，更是幫助品牌實現(xiàn)了從流量運營到消費者運營的轉(zhuǎn)型，將公域中的流量轉(zhuǎn)化自己的私域流量。

結(jié)語

企業(yè)藍V在策略化、精細化的運營之下，將品牌人格化，變成有溫度的朋友滲透到社交圈，與用戶深度交流。當它們獲得認可并被依賴開始，自身的私域陣地也便建立起來。

從“私域”的概念出現(xiàn)至今，眾多品牌已經(jīng)證明了私域流量對品牌的轉(zhuǎn)化具有顯著作用，其可持續(xù)性也獲得廣泛認可。

不過，私域?qū)τ诿總€企業(yè)來說都是一件知易行難的事情。想和用戶形成長期且忠誠的關系，最重要的就是溝通，加強與用戶的情感連接。這就需要企業(yè)充分利用藍V這個窗口，持續(xù)不斷的輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，給用戶創(chuàng)造價值，讓用戶“離不開”你。