近日抖音對購物車購買跳轉(zhuǎn)界面與落地頁進(jìn)行了改動,接二連三的變化,也說明了抖音對內(nèi)容和用戶體驗的看重。
對于這次調(diào)整,無外乎是為了完善用戶體驗,平臺對抖音購物車的種草頁進(jìn)行了改版,改版后將通過提供更多元的信息協(xié)助用戶決策。
避免信息不對稱,優(yōu)化用戶的購物體驗
不少用戶都提到,抖音此舉是基于用戶的購物體驗考慮,給了用戶更多的參考和選擇。以前的購物車跳轉(zhuǎn)頁面,直接為商品信息。消費者全憑對賬號/博主的信任,覺得價格合適就可以直接購買。
這因此抖音上出現(xiàn)了不少營銷號鉆平臺漏洞,推廣高傭金產(chǎn)品,視頻爆了繼續(xù)投放DOU+,給視頻帶來持續(xù)的流量。而出現(xiàn)在消費者面前的視頻,只有商品介紹和購買鏈接,并沒有選擇購買哪一家產(chǎn)品的權(quán)利。
這種信息不對稱的形式,導(dǎo)致了消費者在抖音上沖動消費的幾率很高,但同時買到“假貨”、“質(zhì)量不高”產(chǎn)品的幾率也很高。在抖音帶貨,如果貨品質(zhì)量不高,那么消耗的是粉絲對賬號的信任。所以,也有同行表示,這是官方在“逼”大家好好選品啊。
此次購物車更新后,消費者可以通過“同款”視頻看到其他博主推薦產(chǎn)品,也可以在進(jìn)行一番對比后下單。這樣看是對消費者消費體驗的提升。
中小號生存空間被擠壓容易被頭部賬號截留
消息一出,不少賬號運營者都發(fā)出了一聲哀嚎:“中小號沒得玩了,這是變相截流??!”常規(guī)來說,排在“同款”頁面前列的很可能是頭部KOL,他們由于粉絲基數(shù)大,視頻的點贊數(shù)和評論數(shù)也會更高。
而用戶天然更傾向于觀看點贊數(shù)高的視頻,不僅可以看到豐富的視頻內(nèi)容,也能夠看到內(nèi)容更有趣的評論區(qū)。
由此會可能會導(dǎo)致一批中尾部賬號的生存空間被擠壓,出現(xiàn)強者更強的局面。這給了這些賬號一個很大的考驗,不僅需要在內(nèi)容創(chuàng)作者吸引粉絲,還需要加強粉絲粘性。
對帶貨矩陣類賬號利好
從目前來看,這次出現(xiàn)在購物車中的“同款”視頻對垂類的矩陣賬號利好。如果賬號是在為自家品牌帶貨,那么商品展示區(qū)域則會顯示矩陣賬號的帶貨視頻,以此獲得更多曝光。
抖音購物車將調(diào)整到評論區(qū)?是真是假?
還有一個消息稱抖音的購物車將調(diào)整到評論區(qū),這個今天就開始有辟謠的公告了,說是假消息。
辟謠的可能是對的,其實根據(jù)我剛剛說的邏輯,購物車這件事情,第一它不是大規(guī)模都掛一個,因為大號掛購物車,它不像是星圖,同一個廣告,一個大號一掛,幾百萬的播放量就去掉了,這里面的購物車往往是去中心化的。
很多小號掛,今天你掛這個產(chǎn)品,明天他掛那個產(chǎn)品,而且購物車它直接是幾個大的平臺,它是抖音可以直接簽約的,他并不像落地頁是各個廣告公司或者廣告客戶的頁面不好控制,購物車的頁面是非常容易控制的,它下游去向哪里是很清楚的。
所以它不調(diào)整到評論區(qū),所以可能確實是一些謠言,不知道是哪個機構(gòu)先放出來的,很多的機構(gòu)都以為是真的,大家也沒有去做核實。
無論規(guī)則怎么變換,大家一定要去想清楚這背后的邏輯,我們從絕望中尋找希望,變化中尋找機會,相信明天會更好~