怎樣才能把直播電商供應(yīng)鏈做好？

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)完整的體系，就是從你前置的市場(chǎng)分析，到你自己優(yōu)勢(shì)的分析，再到設(shè)計(jì)、打版、選品、制作，還得考慮怎么減少自己的退貨率和滯留率，還需要做銷售渠道搭建等等。

直播供應(yīng)鏈就更像是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的一個(gè)分支，是一個(gè)服務(wù)型的供應(yīng)鏈。就是說(shuō)，你要找到自己的優(yōu)勢(shì)，有適合的產(chǎn)品能夠發(fā)貨，不會(huì)產(chǎn)生惡劣的售后。

直播的火爆，讓越來(lái)越多的人參與到直播供應(yīng)鏈的這盤棋局中來(lái)，供應(yīng)鏈的形式也越來(lái)越多元化，有些商家已經(jīng)形成了完備的體系，但還有更多的中小商家，面臨著重重的問(wèn)題：

第一、貨品結(jié)構(gòu)混亂、沒有清晰的市場(chǎng)定位；

第二、沒有專業(yè)的直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，全靠老板或者夫妻兩人獨(dú)立支撐；

第三、沒有辦法預(yù)約主播排期、退貨率居高；

第四、對(duì)于直播的行業(yè)認(rèn)知不足，沒辦法掌握直播運(yùn)營(yíng)的相關(guān)細(xì)節(jié)；

第五、都知道直播是一個(gè)好的行業(yè)，盲然進(jìn)來(lái)卻不知道如何前行。

解決這些問(wèn)題，除了要有一定的直播電商知識(shí)儲(chǔ)備，還要建立一個(gè)直播供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)。

1、搭建直播供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)

再小的供應(yīng)鏈也應(yīng)該五臟俱全，而不是三五個(gè)人搭建一個(gè)草臺(tái)班子，忙起來(lái)的時(shí)候手忙腳亂的。就算人可以少，職責(zé)也要清晰。

組織架構(gòu)不清晰，業(yè)務(wù)沒辦法具體到個(gè)人，多數(shù)情況下老板一個(gè)人不僅要完成找商品的事，還要完成與主播排期的問(wèn)題，甚至還要兼職做場(chǎng)控……這樣的供應(yīng)鏈一定是走不長(zhǎng)的。

理想的組織架構(gòu)應(yīng)該包括商品部、電商部、直播部、倉(cāng)儲(chǔ)部、客服部、宣傳部、行政部，各司其職，商品部負(fù)責(zé)選品、搭配、梳理賣點(diǎn)；電商部負(fù)責(zé)拍攝、美工、運(yùn)營(yíng)；直播部負(fù)責(zé)和主播對(duì)接；倉(cāng)儲(chǔ)則負(fù)責(zé)后期的打單發(fā)貨；宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃和宣發(fā)……

如果達(dá)不到這種理想狀態(tài)，那至少也要有選品、主播對(duì)接、倉(cāng)儲(chǔ)三個(gè)主要崗位。選品和主播對(duì)接需要專業(yè)人才，要求要對(duì)本行業(yè)和直播行業(yè)都有了解，主播對(duì)接則需要對(duì)MCN和各種主播熟悉，最好擁有相關(guān)資源。

2、怎樣做好供應(yīng)鏈

選品是基礎(chǔ)：電商直播的本質(zhì)還是電商，只有好的產(chǎn)品才能賣的更好。產(chǎn)品選擇好了，無(wú)論是直播也好還是直其他的渠道實(shí)際上都不會(huì)賣的很差。

提升自己的整體運(yùn)營(yíng)實(shí)力：

電商直播的供應(yīng)鏈不是單純的賣貨，更應(yīng)該把重心放在如何服務(wù)好主播、服務(wù)好消費(fèi)者上，搭建好優(yōu)質(zhì)的直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真的做好每一場(chǎng)直播的策劃，及時(shí)高效的解決直播之后的售后問(wèn)題。

根據(jù)產(chǎn)品的特性多渠道布局：直播的爆款周期特別短，一般為3-7場(chǎng)，一個(gè)產(chǎn)品的壽命就結(jié)束了，利用直播間來(lái)進(jìn)行測(cè)款，增加其他的銷售渠道來(lái)完成供應(yīng)鏈的銷量。目前直播平臺(tái)甚多，各個(gè)平臺(tái)的主播對(duì)產(chǎn)品的需求也是很高的。現(xiàn)在開放的并且能帶貨的平臺(tái)如快手、抖音、蘑菇街、火山視頻、拼多多、有贊、微信等其實(shí)也是能夠出貨的，要結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)和身邊的資源最大化的將產(chǎn)品通過(guò)直播的渠道散出去。

與主播建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作：與頭部主播利益捆綁合作，通過(guò)數(shù)據(jù)選款，不僅能穩(wěn)定供應(yīng)鏈的開播率，還能大大提高銷售數(shù)據(jù)，并且穩(wěn)定之后還能有效的控制退貨及庫(kù)存。與機(jī)構(gòu)深度合作，和機(jī)構(gòu)一起幫助主播成長(zhǎng)，不僅能幫助腰部主播更新直播款式，同時(shí)也能借助機(jī)構(gòu)小主播幫忙清理直播之后的庫(kù)存及退貨。

3、和主播合作要做好哪些準(zhǔn)備工作

1、主播喜歡什么樣的產(chǎn)品：

①同樣的價(jià)格比別人好，同樣的品質(zhì)更便宜，沒有優(yōu)惠憑什么在直播間下單；新品比爛大街的更具優(yōu)勢(shì)，獨(dú)一無(wú)二的商品更受歡迎?、谕瑯拥漠a(chǎn)品，能在感官上更勝一籌的，檔次較高的產(chǎn)品形象更有優(yōu)勢(shì)。③短消費(fèi)周期，消費(fèi)者沒有太多時(shí)間研究此類產(chǎn)品。

2、做好能打動(dòng)主播的準(zhǔn)備：

①產(chǎn)品明細(xì)表格，產(chǎn)品說(shuō)明文檔，最好錄制通過(guò)FABE講解的VCR；②提前預(yù)熱，準(zhǔn)備好直播間福利，微淘發(fā)布內(nèi)容；③產(chǎn)品陳列大方美觀、包裝一定要精美，數(shù)量盡可能的多，增加主播好感度；④設(shè)置合理的直播傭金，給予適當(dāng)?shù)姆?wù)費(fèi)，遇到聚劃算時(shí)3%的傭金，私底下給主播結(jié)算。

3、運(yùn)營(yíng)配合到位：

①產(chǎn)品優(yōu)惠信息、促銷折扣信息，庫(kù)存都精準(zhǔn)的給到位；②組織員工觀看直播，講解的時(shí)候重點(diǎn)刷產(chǎn)品賣點(diǎn)；③建議全程跟播，必要時(shí)可以給直播團(tuán)隊(duì)開一個(gè)子賬號(hào)；④配備專業(yè)場(chǎng)控人員，抽獎(jiǎng)、福利、贈(zèng)品等。

4、幫助主播提高產(chǎn)出：

①主圖添加主播信息，標(biāo)題增加主播推薦，主圖增加優(yōu)惠信息；②首頁(yè)給主播導(dǎo)流，詳情頁(yè)主播導(dǎo)流，微淘導(dǎo)流，客服導(dǎo)流；③降價(jià)不如增加贈(zèng)品，部分商品贈(zèng)送小樣，贈(zèng)送消費(fèi)優(yōu)惠券。

5、正確對(duì)待主播的付出：

①告知數(shù)據(jù)：最好在直播以后給主播一個(gè)精細(xì)的銷售和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。②發(fā)貨跟進(jìn)：發(fā)貨的速度，發(fā)貨的進(jìn)度，發(fā)貨完整度。③超賣情況：最好不要出現(xiàn)超賣，一旦出現(xiàn)，要第一時(shí)間跟主播共同去解決好。④好評(píng)引導(dǎo)：引導(dǎo)粉絲帶主播名字好評(píng)，客服將這些好評(píng)收集給主播。⑤售后維護(hù)：做好售后，維護(hù)好粉絲與主播的關(guān)系既是供應(yīng)鏈和主播的關(guān)系。

4、寫在最后

對(duì)于直播電商，規(guī)模不代表效益，流量也不是一切，價(jià)格戰(zhàn)更不是萬(wàn)能寶典，只有搭建起穩(wěn)定的供應(yīng)鏈作為支持，才能長(zhǎng)久的發(fā)展下去，因此各大直播平臺(tái)現(xiàn)在都在尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈。

在VV直選平臺(tái)，擁有海量?jī)?yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，商家、達(dá)人可以實(shí)時(shí)進(jìn)行交流溝通，無(wú)需第三方平臺(tái)，擁有更好的服務(wù)體驗(yàn)。用戶也可以一鍵發(fā)送名片、定位、合作案例等，快速達(dá)成合作。